1ポリシーの説明
MeshMini をご信頼いただき、ご利用いただきありがとうございます。本ポリシーは、MeshMini Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）がお客様の個人情報を収集、処理、保存および保護する具体的な実践について詳しく説明しています。ユーザーのプライバシー権益を守ることは当社が常に堅持するコア原則であり、安定した効率的なパーソナライズされたサービスを提供するために、一部の必要なデータを合理的に処理する必要があります。
2情報の収集
完善し継続的に改善されるサービス体験を提供するために、複数の種類の情報を収集します。主に以下のカテゴリが含まれます：
2.1 お客様が積極的に提供する情報
- アカウント情報：お客様の本名、メールアドレス、電話番号、アカウントパスワードなどの基本的な登録情報。
- 本人確認情報：法規制の要件またはセキュリティ認証の場面において、政府機関が発行する有効な本人確認書類の提供をお求めする場合があります。
- 支払い情報：支払いカード番号、請求先住所などの支払い関連情報（通常、提携支払いサービスプロバイダーを通じて暗号化処理されます）。
- コミュニケーション記録：お客様と当社カスタマーサポートチーム間の通話記録、オンラインチャット内容、往復メールなど。
2.2 システムが自動収集するデータ
- アクセスログとデバイス情報：IP アドレス、ブラウザの種類、OS バージョン、アクセス時刻、ページ閲覧経路などの技術的データ。
- リソース使用データ：クラウドホスト利用中に発生した演算リソース消費記録（CPU 使用率、メモリ使用量、ネットワークトラフィックなど）、主に請求計算とサービス状態監視に使用。
3情報の使用
収集した情報を合法かつ合理的な範囲内で使用し、各業務の正常な運営を確保します。主な用途は以下の通りです：
- サービス履行：ユーザーの注文処理、クラウドホストインスタンスの有効化、日常的なアカウント運営管理作業の実施。
- セキュリティ対策：不正行為やプラットフォームの乱用行為（違規マイニング、悪意ある攻撃など）を識別・ブロックし、プラットフォーム全体のセキュリティ態勢を維持。
- サービス改善：ユーザーの利用行動を分析し、インフラのリソーススケジューリング効率とネットワークアクセス体験を継続的に向上。
- コンプライアンス対応：税務申告、規制監査への協力、その他法令が要求する義務の履行。
6データセキュリティ保護
業界標準に準拠した物理的セキュリティ対策、技術的防護策、内部管理プロセスを採用し、お客様データの完全性と機密性を保護します（HTTPS 暗号化転送、最小権限アクセス制御原則など）。
7ユーザーの権利
関連する適用法律の規定に基づき、お客様は個人情報へのアクセス、訂正または削除を請求する権利を有する場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理コンソールで直接セルフサービスで完了できます。対応できない状況が生じた場合は、公式カスタマーサポートチャネルを通じてお問い合わせください。
なお、法的コンプライアンス要件または正当なビジネス目的（紛争処理など）のため、アカウント解約後も一部の履歴データを保持する必要がある場合があります。
8ポリシーの変更
当社はビジネス上の調整または法令の変更に応じて本ポリシーをいつでも更新する権利を保有します。重要な改訂内容については、事前にメールまたはプラットフォーム内通知などの方法でお知らせします。
9お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問、ご提案またはご要望（データアクセス、情報訂正または削除申請などを含む）がございましたら、以下のチャネルよりお問い合わせください：
- メール：[email protected]
- オンラインチケット：ユーザーコンソールにログインし、プライバシー関連の案件チケットを提出
ご要望を受領後、30営業日以内に書面でご回答することをお約束します。