Privacy Policy

Confidentialité des données
Déclaration de protection

Document de politique complet sur la façon dont MeshMini Inc. collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles.

1Explication de la politique

Merci de faire confiance à MeshMini. Cette politique décrit en détail les pratiques de MeshMini Inc. (ci-après "nous" ou "la plateforme") concernant la collecte, le traitement, le stockage et la protection de vos informations personnelles. Protéger les droits à la vie privée des utilisateurs est un principe fondamental auquel nous adhérons toujours, et pour vous fournir des services personnalisés stables et efficaces, nous devons traiter raisonnablement certaines données nécessaires.

Si vous continuez à accéder et à utiliser les fonctionnalités de cette plateforme après avoir pris connaissance de cette politique, cela est considéré comme une compréhension complète et une approbation des méthodes de traitement des données décrites dans cette politique.

2Collecte d'informations

Pour vous offrir une expérience de service complète et continuellement améliorée, nous collectons plusieurs types d'informations, principalement les suivants :

2.1 Informations que vous fournissez activement

  • Informations de compte : Incluant votre vrai nom, adresse e-mail habituelle, numéro de téléphone portable et mot de passe de compte ainsi que d'autres informations d'inscription de base.
  • Informations de vérification d'identité : Dans des situations requises par la réglementation ou de vérification de sécurité, nous pouvons avoir besoin que vous fournissiez des documents d'identité valides délivrés par des autorités gouvernementales.
  • Informations de paiement : Incluant votre numéro de carte de paiement, adresse de facturation et autres données liées au paiement (généralement transmises et traitées de manière chiffrée via nos prestataires de services de paiement partenaires).
  • Enregistrements de communication : Enregistrements d'appels, contenus de chats en ligne et échanges d'e-mails entre vous et notre équipe de service client.

2.2 Données collectées automatiquement par le système

  • Journaux d'accès et informations sur les appareils : Données techniques incluant votre adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, horodatage d'accès et chemins de navigation des pages.
  • Données d'utilisation des ressources : Enregistrements de consommation de puissance de calcul générés lors de l'utilisation des hôtes cloud (par ex. utilisation CPU, occupation mémoire, trafic réseau), principalement utilisés pour la facturation et la surveillance de l'état du service.

3Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées dans la mesure légalement permise et raisonnable pour assurer le bon fonctionnement de toutes les activités, principalement aux fins suivantes :

  • Exécution du service : Traitement des commandes des utilisateurs, activation des instances d'hôtes cloud et gestion quotidienne des comptes.
  • Contrôle de sécurité : Identification et blocage des comportements frauduleux et des abus de la plateforme (y compris le minage illicite, les attaques malveillantes, etc.), maintien de la posture de sécurité globale de la plateforme.
  • Optimisation du service : Amélioration continue de l'efficacité d'allocation des ressources de l'infrastructure et de l'expérience d'accès réseau grâce à l'analyse du comportement des utilisateurs.
  • Obligations de conformité : Remplissage des déclarations fiscales, coopération aux audits réglementaires et remplissage d'autres obligations requises par les lois et réglementations.

4Partage d'informations

Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, nous pouvons divulguer une partie de vos informations à des tiers dans les circonstances spécifiques suivantes :

  • Partenaires de services externes : Fournir le soutien de données nécessaire aux organismes externes qui nous aident à exploiter la plateforme (y compris les institutions de paiement, les prestataires d'hébergement de centres de données et les fournisseurs de services d'analyse de données).
  • Partage avec les entités affiliées : Circulation de données entre les filiales du groupe MeshMini pour assurer la continuité et la cohérence de l'expérience des services inter-produits.
  • Obligations de coopération légale : Lorsque les autorités judiciaires, les autorités administratives ou les organismes d'application de la loi émettent des demandes d'accès aux informations sur la base de procédures légales, nous fournirons les données correspondantes conformément à la loi.
  • Transactions d'entreprise importantes : En cas de changements commerciaux importants tels que fusion d'entreprises, restructuration, scission ou transfert d'actifs, les données des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre des actifs commerciaux.

5Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour reconnaître votre état de connexion, enregistrer les préférences de configuration personnalisées et analyser les statistiques de trafic du site. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres du navigateur, mais cela peut affecter l'utilisation normale de certaines fonctionnalités de la plateforme.

Si vous continuez à naviguer et à utiliser la plateforme après avoir consulté les explications ci-dessus, cela est considéré comme votre reconnaissance et votre accord à notre utilisation raisonnable des technologies de suivi susmentionnées.

6Protection de la sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, des solutions de protection technique et des processus de contrôle interne conformes aux normes de l'industrie pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données (par exemple, transmission HTTPS chiffrée, principe de contrôle d'accès à moindre privilège, etc.).

L'environnement de transmission Internet lui-même comporte certains risques de sécurité inhérents, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données. Veuillez en prendre note et évaluer raisonnablement les risques associés.

7Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables pertinentes, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations personnelles. La plupart des opérations peuvent être effectuées directement via la console de gestion de compte ; si vous rencontrez des situations que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, n'hésitez pas à nous contacter via nos canaux officiels de service client.

Il convient de noter en particulier que pour répondre aux exigences légales de conformité ou à des fins commerciales légitimes (comme le traitement des litiges, etc.), nous pouvons encore avoir besoin de conserver certains enregistrements de données historiques après la résiliation du compte.

8Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment en raison d'ajustements commerciaux ou de changements dans les lois et réglementations. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou par des notifications internes à la plateforme.

Si vous continuez à accéder et à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des révisions de la politique, cela est considéré comme votre connaissance et votre approbation du contenu de la politique révisée.

9Nous contacter

Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité (y compris les demandes d'accès aux données, les corrections d'informations ou les demandes de suppression, etc.), vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

  • E-mail : [email protected]
  • Ticket en ligne : Connectez-vous à la console utilisateur, soumettez un ticket relatif à la confidentialité

Nous nous engageons à répondre par écrit dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la demande.